Adres:
Plesmanstraat 2
NL3833LA Leusden
Telefoon:
+31 (0) 88 111 0 800
Adres:
Plesmanstraat 2
NL3833LA Leusden
Telefoon:
+31 (0) 88 111 0 800
Het verzamelen van data is stap één. Of je nu gebruik maakt van een CRM-systeem, marketingtools, of telefonische acquisitie; je verzamelt constant informatie. Maar hoe vaak blijft die data gewoon ergens liggen zonder dat er iets mee wordt gedaan?
Een veelvoorkomende situatie: bedrijven stoppen hun CRM vol met contactgegevens, gespreksnotities en verkoopkansen, maar hebben geen plan om die informatie te gebruiken voor verdere opvolging. Het resultaat? Het CRM wordt een soort digitale opslagplaats van onbehandelde leads. Waardevolle data verandert in een lijst van ‘nu niet interessant’ prospects.
Zonde, want wat je doet met die data is juist wat het verschil maakt. Data moet geen statische verzameling worden, het moet levend zijn. Het moet je vertellen wat er speelt in de markt, wat jouw prospects denken, en wat hun problemen zijn.
Wat heeft telefonische leadgeneratie hier mee te maken, vraag je je af? Nou, die gesprekken die je daarvoor voert, leveren nogal wat ‘data’ op. Je krijgt waardevolle inzichten, direct vanuit je doelgroep. Wanneer je goed luistert, kom je erachter wat hen écht bezighoudt. Misschien is een bedrijf nu nog niet klaar voor jouw product, maar geven ze wel hints over toekomstige behoeften, of zwakke plekken bij hun huidige leverancier.
Door gericht te luisteren tijdens gesprekken, kun je precies te weten komen welke bedrijven jouw product nu nodig hebben en welke misschien later interesse krijgen. Deze kleine, maar waardevolle inzichten (data) helpen je om je leads te kwalificeren. En die data? Daar heb je als organisatie echt iets aan. Mits je het op de juiste manier verwerkt.
Een voorbeeld: je belt een prospect en krijgt te horen dat ze nu geen interesse hebben. Voor velen stopt het verhaal hier. Maar waarom hebben ze geen interesse? Misschien omdat hun huidige leverancier nog net goed genoeg is. Misschien omdat ze pas volgend jaar budget vrijmaken. Of misschien omdat ze nog niet begrijpen hoe jouw product hun problemen kan oplossen. Dit zijn precies de antwoorden waar je iets mee moet doen. Ze geven je waardevolle informatie waarmee je een strategie kunt ontwikkelen voor toekomstige interacties.
Dit is waar lead nurturing om de hoek kijken. Dat gaat wat ons betreft hand in hand met telefonische leadgeneratie. Want telefonische leadgeneratie gaat, als je het ons vraag tenminste, niet om direct succes, maar om het opbouwen van een relatie. Zie het als tuinieren: soms moet je wachten tot het juiste seizoen om te oogsten, maar je blijft het zaadje verzorgen totdat het groeit. Dit betekent dat je, zelfs als een lead nog niet klaar is om klant te worden, deze warm houdt door middel van oprecht contact en door interesse te tonen.
Door voortdurend in contact te blijven (uiteraard op een waardige en gedegen manier, geen gepush) blijf je op de hoogte van wat er speelt bij de klant. Misschien hebben ze nu geen behoefte, maar door ze goed te volgen en op het juiste moment weer contact op te nemen, ben je de eerste die in beeld komt zodra die behoefte er wel is.
Lead nurturing draait dus om het opbouwen van een band en het verzamelen van data over je klant. Data die je helpt om in de toekomst de juiste stappen te zetten. Elk gesprek is een kans om informatie op te halen die je voorbereidt op het juiste moment om een deal te sluiten.
Maar al die data bijhouden en gebruiken, blijkt in de praktijk vaak makkelijker gezegd dan gedaan. Hoe vaak gebeurt het niet dat leads in de beruchte ‘nu niet interessant’-bak belanden? En voor je het weet, is die bak zo groot geworden dat je niet meer weet wat je ermee moet doen. Het probleem is niet dat je geen data hebt, maar dat je niet weet wat je ermee moet doen.
Bij LEAD Development Company zitten we ‘al even’ in het vak. We weten hoe belangrijk het is om data goed te benutten, en gelukkig zijn we ook nog eens handig met systemen. Daarom hebben we een oplossing. Ons systeem haalt het maximale uit elke interactie. Geen enkel gesprek is zinloos, alles wordt geclassificeerd, opgeslagen en zorgvuldig geanalyseerd. Dit betekent dat geen enkele lead verloren gaat.
In plaats van dat leads verdwijnen in een groot, vergeten bakje, zorgen wij ervoor dat elke interactie wordt gevolgd. Zo blijf je altijd top of mind bij je prospects, zelfs als ze nu nog niet klaar zijn om klant te worden. En het mooie? We weten precies wanneer ze wél klaar zijn, zodat je altijd op het juiste moment weer contact kunt opnemen.
Bij LEAD Development Company geloven we dus dat de data die telefonische leadgeneratie en leadnurturing oppleveren, de sleutel tot succes is. En hier zijn we ook nog eens in gespecialiseerd. We weten precies hoe we data moeten gebruiken om jouw business te laten groeien.
Benieuwd hoe wij dit doen, en je zo helpen je omzet te verhogen? Neem contact op, dat kan heel eenvoudig hier: